Wartung und Support

Unsere Systeme erreichen eine Verfügbarkeit von beinahe 100%. Dies ist der hervorragenden Qualität unserer Produkte und den regelmässigen, präventiven Wartungsarbeiten zu verdanken. Unsere Wartungsverträge bieten eine breite Palette an Dienstleistungen.

 

Präventive Wartung

Die Systeme werden periodisch überprüft und gewartet. Software Updates werden automatisch installiert und defekte oder kritische Komponenten ersetzt, bevor eine Störung auftreten kann. Die Tastaturen werden geprüft und gereinigt.

 

Jährliche Überprüfung vor Ort

Bei unserer jährlichen Überprüfung vor Ort empfehlen wir Verbesserungen zur Erweiterung und Erhaltung der Systemstabilität. Dies gewährleistet ihrem System eine lange Lebensdauer und ihre Investition behält ihren Wert. Dies ist für uns von höchster Bedeutung.

Garantie

Garantie und Garantieverlängerung

Für alle WEY Produkte und Lösungen garantieren wir höchste Qualität und Zuverlässigkeit. Unsere umfassenden Garantieleistungen betragen standardmässig 12 Monate. Ergänzend dazu empfehlen wir eine Garantieverlängerung. Dies ermöglicht ihnen eine definierte Reaktionszeit und die Sicherstellung von Ersatzteilen bis zu 5 Jahren nach dem Live-Date.

 

Reparaturen

WEY entwickelt, produziert und repariert die Produkte selbst. Unsere Reparatur Abteilung behebt schnell alle Defekte.

Support Levels

Rund um die Uhr sind unsere Spezialisten für Sie im Einsatz. Wählen Sie einfach den für Sie passenden Supportlevel aus und wir kümmern uns um den Rest.

Produkt Training

WEY bietet Standard- oder individuelle Produktetrainings in ihrem Hauptsitz in Zürich an. Wir legen dabei grössten Wert auf hohen Praxisbezug und kleine Teilnehmergruppen.