Wartung und Support

Verlässlichkeit, die Vertrauen schafft

Unsere Systeme erreichen eine Verfügbarkeit von beinahe 100% und sind enorm langlebig. Dies ist der hervorragenden Qualität unserer Produkte und den regelmässigen, präventiven Wartungsarbeiten zu verdanken. Unsere Wartungsverträge bieten dabei eine breite Palette an Dienstleistungen, bspw. die regelmässige Überprüfung der Systeme, die automatische Aktualisierung der Hardware und Software oder das Ersetzen von kritischen Komponenten bevor Fehler auftreten können. Mit unserem Vor-Ort-Engineering Team und dem 24/7 Service können Ihnen unsere erfahrenen Ingenieure auch im Bedarfsfall schnell und effektiv zur Seite stehen. Übrigens: Gemeldete Vorfälle werden in einem Ticketing-Tool aufgezeichnet und registriert, wo Sie den aktuellen Status bis zur erfolgreichen Klärung des Vorfalls live mitverfolgen können.

Maximieren Sie die Lebensdauer

Jährliche Überprüfungen und vorbeugende Wartungen minimieren die Ausfallzeiten. Informieren Sie sich.

Flyer Wartung und Support

Jährliche Überprüfung und präventive Wartung

Die Systeme werden periodisch überprüft und gewartet. Software Updates werden automatisch installiert und defekte oder kritische Komponenten ersetzt, bevor eine Störung auftreten kann. Auch die WEYTEC smartTOUCH Tastaturen werden getestet und gereinigt.

Bei unserer jährlichen Überprüfung vor Ort empfehlen wir Verbesserungen zur Erweiterung und Erhaltung der Systemstabilität. Dies gewährleistet ihrem System eine lange Lebensdauer und ihre Investition behält ihren Wert. Dies ist für uns von höchster Bedeutung.

Garantie und Garantieverlängerung

Für alle WEYTEC Produkte und Lösungen garantieren wir höchste Qualität und Zuverlässigkeit. Unsere umfassenden Garantieleistungen betragen standardmässig 12 Monate. Ergänzend dazu empfehlen wir eine Garantieverlängerung. Dies ermöglicht ihnen eine definierte Reaktionszeit und die Sicherstellung von Ersatzteilen bis zu 5 Jahren nach dem Livegang.

Reparaturen und Support Levels

WEYTEC Spezialisten sind für Sie rund um die Uhr im Einsatz. Wählen Sie einfach den für Sie passenden Supportlevel aus und wir kümmern uns um den Rest.

Besonderer Pluspunkt: Als Entwickler und Produzent der Produkte übernimmt unser Team auch deren Reparatur. Für den Fall, dass ein Defekt auftreten sollte, können wir diesen schnell und unkompliziert beheben. 

 

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Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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