SUPPORT CENTER
Mehr Sicherheit. Mehr Spass an Hightech.
Mit unserem Support haben Sie immer ein gutes Gefühl.
In ihrer Arbeitsumgebung ist eine zuverlässige Lösung das A und O. WEYTEC Produkte werden auf höchstem Niveau gefertigt, sind enorm langlebig und einfach in der Bedienung. Nichtsdestotrotz kann es immer auch eine Ausnahme der Regel geben – darum steht Ihnen unser Support-Center jederzeit zur Seite. Wir bieten Ihnen verschiedene Dienstleistungen, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern und für schnelle Hilfe sorgen.
Remote Support
Mit unserem Remote Support Tool erhalten Sie direkt Unterstützung durch unser Field Engineering Team. Dabei handelt es sich um einen Team Viewer Client, der unseren Field Engineers den Zugriff auf Ihren Rechner ermöglicht. Sie können die Arbeitsschritte an Ihrem Bildschirm mitverfolgen während sich unsere Spezialisten Ihrem Problem annehmen können. Das Programm benötigt keine Installation, es wird lediglich ausgeführt.
End-of-Life (EOL) / Auslaufprodukte
Die von WEYTEC entwickelten und hergestellten Produkte unterliegen typischen Produktlebenszyklen. Bei der Planung neuer Produktfreigaben achten wir auf eine stetige Weiterentwicklung der Technologie, der Produktionsverfahren und insbesondere auf die Umweltanforderungen (RoHS). Das bedeutet auch, dass die Produktion bestimmter Produkte auslaufen kann und diese durch ein entsprechendes Nachfolgemodell ersetzt wurden. Auf der folgenden Seite finden Sie eine Übersicht unserer End-of-Life (EOL) / Auslaufprodukte, welche nicht mehr hergestellt und damit unter Umständen nicht mehr unterstützt werden.
Technische Daten
Für den Download von technischen Daten sowie Handbüchern, Software, Firmware etc.
wechseln Sie bitte in den myWEYTEC-Bereich und erstellen Sie ihr persönliches Kunden- oder Partner-Konto.